Política de Devoluciones y Reembolsos

En Racing With Elegance nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón cambias de opinión, estas son las condiciones para devolver tus artículos.

1. Derecho de Desistimiento (Artículos Estándar)

De acuerdo con la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu paquete para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

2. Excepción Importante: Productos Personalizados

De conformidad con la ley (Artículo L221-28 del Código del Consumidor y directivas europeas), el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En consecuencia: Todos los artículos que hayan sido objeto de una personalización (grabado, impresión específica, fabricación a medida, elección de texto o foto personal) no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar, salvo en caso de defecto de fabricación demostrado o error por nuestra parte.

3. Condiciones de Devolución

Para que se acepte la devolución de productos estándar, estos deben:

• Estar en su estado original (nuevos, sin usar, sin lavar).
• Estar en su embalaje original con todas las etiquetas.
• Ir acompañados de la factura o el número de pedido.

4. Procedimiento de Devolución

1. Envía un correo electrónico a contact@racingwithelegance.com indicando tu número de pedido.
2. Una vez validada tu solicitud, envía el paquete a la siguiente dirección: Racing With Ellegance SRL, Rue du Drape, 7 1421 Ophain, Belgium.
3. Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, a menos que el producto recibido sea defectuoso o no coincida con el pedido.